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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이
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정화예대, 120다산콜재단과 감정노동보호 맞춤형 뷰티 힐링케어서비스 업무협약 체결
(좌측부터) 120다산콜재단 이이재 이사장, 정화예대 한기정 총장 정화예술대학교(총장 한기정)는 4월 16일 명동캠퍼스 석화관에서 서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재)과 ‘
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데이터드리븐, AI기반 진로문장완성검사 해석서비스 개발
교육분야 인공지능 서비스 기업 데이터드리븐은 진로문장완성검사 해석 서비스의 프로토타입의 개발을 완료했다고 밝혔다. 진로문장완성검사는 미완성의 문장을 완성하게 하여 그 의미를
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‘고객 사랑’ 삼성, 서비스도 고객에게 맞춰 업그레이드
━ 고객이 원하는 서비스를 현실로…고객의 목소리를 반영해 꾸준히 진화하는 서비스 삼성전자서비스는 업계 최초로 휴대전화 ‘주말 케어 서비스’를 도입하고 주말에도 서비스를 제
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희망퇴직 경단녀가 스펙이다, 前 미국회계사가 찾은 ‘천직’ 유료 전용
직업상담사가 되는 A to Z 직업소개서, 8곳의 직업·전업 전문가들이 6개 지표로 평가한 결과를 바로 보려면 여기를 누르세요. ■ ‘환승직업’ 「 푸르렀던 20대 꿈과
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[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)
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경기대, 고용노동부 ‘재학생 맞춤형 고용서비스’ 사업 선정
경기대학교 전경 경기대학교는 고용노동부의 2024년 '재학생 맞춤형 고용서비스' 사업에 선정됐다고 20일 밝혔다. 재학생 맞춤형 고용서비스사업은 대학 졸업(예정)자에게만 제공
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㈜세상을바꾸는시간15분, 온라인 상담 서비스 오픈
1급 전문심리상담사들과 이시형 박사ㆍ박상미 교수 ㈜세상을바꾸는시간15분(이하 세바시, 대표 구범준)이 박상미 교수가 대표로 있는 심리상담 교육기관이자 심리상담센터인 ‘힐링캠퍼스
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전국 ‘중장년 청춘문화공간 1교시’ 시작
2024 중장년 청춘문화공간 1교시 웹포스터 문화체육관광부(장관 유인촌, 이하 문체부)와 한국문화예술위원회(위원장 정병국, 이하 예술위)는 올해 전국 17개소 ‘중장년 청춘문화공
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[리셋 코리아] 사회가 자립준비청년의 든든한 버팀목 돼야
송인한 연세대 교수(사회복지학)·리셋 코리아 보건복지분과장 인간은 다른 생명체와 비교할 때 독립적 생존을 위해 매우 긴 양육과 돌봄의 시간이 필요하다. 대부분의 포유류가 짧은 시
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[팩플] "복잡한 요금제, AI가 대답"...SKT, 통신 특화 LLM 6월 출시
SK텔레콤의 5세대(G) 통신 요금제만 49종. 여기에 요금 할인과 단말기 지원금 방식, 결합 상품까지 경우의 수를 따져 최적의 요금제를 찾는 건 쉬운 일이 아니다. 챗GPT같은
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어르신 만능 해결사 ‘동작 효도콜센터’ 출범 1년, 복지 플랫폼 진화
박일하동작구청장이 지난 4월 24일 ‘동작 효도콜센터’ 1주년 기념으로 방문해 직원들을 격려하고 있다. 전화 한 통으로 어르신의 만능 해결사 역할을 해온 ‘동작구 어르신행복콜센터
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[초고령화 시대 노인 일자리] 퇴직 후 '인·턴' 꿈꾸지만 경력 살릴 일자리 별따기
━ SPECIAL REPORT - 준비 안된 초고령화 시대 “자식들보다 어린 20대와 함께 일하고 있습니다. 인턴으로요.” 정강영(62)씨는 2년 전 ‘도로 인턴’이
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세종사이버대학교 아동가족학부, 세종청사모 동아리MT 성료
사진제공: 세종사이버대 아동가족학부 동아리 ‘세종청사모 봉평 컨퍼런스’ 세종사이버대학교(총장 신 구) 아동가족학부에서는 지난 3월 1일 아동가족학부 주관 ‘세종청사모’ 동아리 컨
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[초고령화 시대 노인 일자리] 대기업 상무 출신, 전문기술 배우려 또 대학에…"몸 낮추고 몸값 올리는 노력은 계속해야"
━ SPECIAL REPORT 노인 일자리 “전문 기술이 없는 명문대 졸업생은 고용주 입장에서 불편하지.” 은행에 다니다 정년퇴직한 남편 소스케에게 아내가 ‘살벌하게
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[Biz & Now] 삼성생명, 청각장애 고객에 수어 상담 서비스
삼성생명은 청각장애 고객을 위한 수어 상담 서비스를 제공한다고 22일 밝혔다. 고객과 콜센터 상담사가 영상통화를 통해 직접 수어로 소통할 수 있는 서비스다. 전문상담사 3명이 6
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세종사이버대학교 아동가족학부, 한국정신보건미술치료학회와 교육 협약 진행
김정은(아동발달센터 수석연구원, 왼쪽), 유미(한국정신보건미술치료학회 부회장, 오른쪽) 세종사이버대학교 아동가족학부(아동학과, 가족상담복지학과)는 상담 분야의 현장 경험을 교육과
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동덕여대 뉴에듀케이션칼리지 전문학습과정 개설
김익성원장 동덕여자대학교(총장 김명애) 부설 평생교육원이 뉴에듀케이션칼리지(NEC)란 새로운 이름으로 탄생하였다. 로봇, 빅데이터, 생성 AI 그리고 드론 등 4차 산업혁명의 기
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[김기찬의 인프라] 기술교육에 갇힌 국책대학 코리아텍…리모델링 시급
김기찬 고용노동전문기자 무게 1.6㎏에 접으면 길이 23㎝, 폭 6㎝의 컴팩트한 크기로 휴대하기 편한 로봇. 착용하면 작은 힘으로 지치지 않고 걸을 수 있다. 초경량 보행보조 웨
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한기대, 생성형 AI 활용 직업상담 경진대회 개최
▲ 한국기술교육대는 6일(화) 서울에서 ‘제1회 생성형 AI를 활용한 직업상담 경진대회’를 개최했다. 생성형 인공지능(AI)가 전 산업 및 교육 현장에서 급속도로 확산되는 가
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[이수화의 마켓 나우] 인공지능 열매 수확하려면 노동관 바꿔야
이수화 한림대 AI융합연구원 연구원·링크브릭스 CRO 올 것이 오고 있다. 경제협력개발기구(OECD)에 따르면 38개 회원국 일자리의 27%가 자동화 위험에 노출돼 있다. 2
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[단독] '모임통장' 만들었을 뿐인데…며칠뒤 사기범 된 사연
전남 목포에 사는 이모(21)씨는 최근 인터넷으로 대출을 알아보다가 “신용불량자도 받을 수 있는 저금리 대출” 광고를 발견했다. 광고속 카카오톡 계정으로 문의하니 자신을 ‘저축은
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이레시스템, ‘2023 올해의 우수브랜드 대상’ 인터넷가입 부문 1위 3년 연속 수상
사진제공 : 이레시스템 온라인 인터넷비교가입센터를 운영하는 기업 ㈜이레시스템이 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2023 올해의 우수브랜드 대상’에서 ‘인터넷가입’
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정부 민원 무조건 '110' 누르세요…17개 기관 콜센터 통합한다
정부 민원 상담이 기관 상관없이 ‘110’으로 통합된다. 국민권익위원회(위원장 유철환)가 국민의 편의성을 높이기 위해 17개 정부 부처의 민원콜센터 시스템을 ‘110′으